Returnering

Ønsker du at returnere dine varer? 
Du er altid velkommen til at returnere dit køb, hvis det mod forventning ikke lever op til dine ønsker. Du har 14 dages returret på varer, der er i samme stand som ved modtagelse. Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder os retten til at afvise din retur. 


Sådan returnerer du:

Du har følgende to muligheder for returnering:

1. Returnering med det vedlagte returlabel fra os

2. Returnering hvor du selv står for porto

1. Returnering med en returlabel fra os

Når du modtager en pakke fra Basicapparel.dk, er der altid vedlagt en returseddel samt et GLS returlabel. 

Returlabel koster 49,- ved brug og fratrækkes det beløb du skal have retur. Husk at returseddel, skal vedlægges i pakken inden indlevering til GLS. Husk! At give retursedlen og returlabel til gavemodtageren hvis det er en gave.

 

2. Returnering, hvor du selv står for porto

Ønsker du selv at stå for porto og valg af transportør, skal du blot udfylde og sende vedlagte returseddel med. Når det er gjort, vedlægger du den i din returforsendelse som sendes til:

Basic Apparel

Ellevænget 5

7400 Kolding


 Refundering: 

  • Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
  • Der vil forekomme en behandlingstid på returvarer indenfor 5-7 hverdage, efter modtagelse af returpakken. 
  • Har du handlet med dankort eller andet kreditkort, bliver beløbet tilbageført til din konto. Pengene vil blive tilbagebetalt til samme kort, som er benyttet ved købet.
  • Danske kort: 2-5 bankdage
  • Internationale kort: 7-10 bankdage
  • Ved manuel overførsel: 1-5 hverdage. 

Ombytning: 

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller farve, skal du lægge en ny ordre og sende den anden ordre retur til os - på samme måde som beskrevet ovenfor.